«Возврат дебиторской задолженности» для лидеров рынка по поставке товарного бетона
Тренинг «Возврат дебиторской задолженности» — обучение менеджеров и руководителей компании по производству бетона «Gross group»
Повторим проект для вас!
Оставьте заявку
Клиент:
«Gross group», компания является лидером по поставке товарного бетона и ЖБИ изделий, https://gross-group.com/
Задача:
Провести тренинг для руководителей и менеджеров отдела продаж, бизнес-аналитиков и руководителей, с целью обучения проведению переговоров дебиторами и получения навыков противостояния манипуляциям со стороны клиентов.
Решение:
Тренинг «Возврат дебиторской задолженности» ведущий тренер Ольга Катаева.
На тренинге участники получили практические навыки эффективного ведения переговоров по возврату дебиторской задолженности.
Более 80% проблем с дебиторкой возникает, потому что менеджеры не знают, как противостоять манипуляциям клиентов. По сути, им надо поменять ролевую модель – они всегда были в позиции заботы о клиенте, а тут надо стать твердым, настойчивым и непримиримым.
Именно этим мы и занимались на тренинге. В результате вскрыли все уловки (манипуляции) должников, сформировали модель поведения в переговорах и нагенерили комплекс мер по предупреждению неплатежей.
В итоге, участники ушли с тренинга с полным алгоритмом действий по возврату долга.
Оценка группы:
10/10
Отзывы участников
«Все было отлично — интересно и очень полезно! На тренинге получила новые инструменты по возврату дебиторской задолженности. С завтрашнего дня начну активно применять их в своей работе»
Михальянц Анна, бизнес-аналитик
«Очень динамичный тренинг. Научился работать с манипуляцией. Теперь буду внедрять в работу каждодневний мини-тренинги по работе с возражениями и манипуляциями»
Давыдов Александр, коммерческий директор
«Тренинг очень интересный и полезный. Отработала все манипуляции клиентов. Теперь буду строго соблюдать регламент возврата дебиторской задолженности и работать с манипуляцией. Спасибо!»
Шульгина Мария, менеджер по продажам
Фото
